文：達達 | 圖：MakeCommerce
物價飛升可謂全球化趨勢，為對抗通脹，很多新來加港人發現格價真係好重要。今次達達就講吓加拿大獨有的消費、格價與退貨文化。
格價文化：Flyer App 「Flipp」、「Price Match」與黑色星期五
Flyer，即係減價單張，加拿大鋪與鋪之間價格相差極大，除使用 flyer app 「Flipp」去格價之外，也流行所謂「Price Match」，即是「貨比三家」的概念。例如發現A超市雞蛋比起B超市便宜，而A超市有「Price Match」，客戶就可以相關證據（例如Flyers）到A超市，要求A超市提供B超市的雞蛋價格。
如要買較貴的物品如大型家電，很多人都等到「Black Friday（黑色星期五）」減價先買，即十一月第三個星期五。當然另外還有Boxing Day之類，但可獲得最大折扣則非Black Friday莫屬。有加拿大人甚至會請假，一大清早在商店外等候要購物。
一世保養與無條件退貨
退貨在香港並不常見，一般除非貨品損壞才會退貨，但在加拿大，退貨卻完全不是這樣的一回事。在加拿大，基本上買一件貨品後只要保留單據就能退貨，如冬季羽絨大褸竟有「一世保養」。不論大小貨品，甚至是鞋、枕頭套被舖之類較為私人貼身的用品都可以退／換貨。
以下是網上取得，部分加拿大店舖的退貨流程及政策：
Adidas Canada：網購商品30天內可以免費退貨，但需要專門退貨標籤。
NIKE：網購商品30天內可免費退貨，但需要專門退貨標籤。
ALDO：購買商品可以在60天內免費退貨。
Banana Republic：使用專門退貨標籤可免費退貨。
Canada Goose：商品購買30天內可以免費退貨，需要使用 Canada goose 專門的退貨標籤。
Indigo：購買商品30日內可以免費退貨。
Club Monaco：網購或實體店購買產品30天內可免費退貨，但需要專門退貨標籤。
Dyson：30天內可免費退貨，但是需要使用 purolator 退貨標籤。
GAP/ H&M / Zara: 網購或實體店內購買商品可免費退貨。
Costco隨時想退就退?
當然很多人都知道Costco 的退換貨政策之寬鬆，根據其網站，Costco 沒有規定退款的有效期，也沒有說明顧客需要攜帶收據，可以說是隨時想退就退。據說甚至有顧客退還使用了兩年的吸塵器和沙發。
不過，Costco有八種商品不允許退貨：
購買時間超過90天的電子產品。如購買時間不足三個月，顧客可以將電子產品退還，並獲得全額退款，但超過90天則不接受退貨。
香煙即使未開封，亦不能退貨。
酒類，包括所有烈酒和葡萄酒。
電池，除非有故障或對其性能不滿意，否則一般不接受退款。
輪胎
金條 (!!!)
其他零售商的禮品卡
Costco購物卡
退貨政策變化
退貨政策是好是壞見人見智，據 Global News 報導，免費退貨的成本可能高達數百萬加元，原因是通貨膨脹、燃油價格和需要供應鏈配合。部分零售商為平衡經營成本，開始於退貨政策中增加費用。Abercrombie＆Fitch Canada網上退貨收取7加元的退貨服務費，UNIQLO Canada所有退貨收取9.90加元（再加稅）的費用。如產品的原包裝經已打開，Best Buy Canada對部分商品收取購買價格15%的重新上架費（restocking fee）。
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達達，於銀行任職，加拿大持牌理財保險顧問
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